Pradinis Verslo fakultetasSvetingumo paslaugų administravimas

Svetingumo paslaugų administravimas

Studijų krypčių grupė
Verslo ir viešoji vadyba
Kvalifikacija
Kvalifikacija pagal Lietuvos kvalifikacijų sandaros penktąjį lygį suteikianti teisę užsiimti profesine veikla ir (arba) tęsti studijas pagal Turizmo verslo studijų programą Klaipėdos valstybinėje kolegijoje.
Forma ir apimtis
Nuolatinė (2 metai)
lietuvių
Studijų pakopa
Trumposios pakopos studijos
Kaina mokslo metams
1500 Eur

Kodėl verta studijuoti šią specialybę?

KVK vykdoma Turizmo verslo programa išsiskiria konceptualiai turizmo sektoriaus veiklai apibrėžtomis sritimis – Viešbučių administravimas, Laisvalaikio organizavimas, Gido paslaugos. TV studijų programoje dirba dėstytojai, turintys patirtį turizmo versle, tarptautiniuose projektuose, programose, ekspertinėje ir konsultacinėje veiklose, studijų procese taikomi inovatyvūs studijų metodai bei pagrindinės versle naudojamos rezervacinės ir veiklos valdymo programos (Amadeus, GIS, Portje, Fidelio-Opera, AutoRoute), didelės studijų ir praktikų užsienyje galimybės (Portugalija, Turkija, Kipras, Italija, Bulgarija, Latvija, Rumunija, Vengrija ir kt.), taip pat daug dėmesio skiriama praktinių įgūdžių lavinimui.

Svetingumo paslaugų administravimo absolventai gali tęsti studijas Turizmo verslo studijų programoje ir įgyti profesinio bakalauro laipsnį. Dauguma studijų dalykų bus įskaityta ir studijos sutrumpės.

KVK kviečia rinktis paklausias aukštojo mokslo studijas su daug praktikos

Studijų aplinka

  • Imitacinė bendrovė „Kopija“
  • Imitacinė bendrovė „Pamarys“
  • Medijų laboratorija

Karjera

Dirbsite smulkiose ir vidutinėse svetingumo paslaugų įmonėse (viešbučiuose, svečių namuose, maitinimo įstaigose, užeigose, pensionuose, nakvynės namuose, kaimo turizmo sodybose, stovyklavietėse, laisvalaikio organizavimo įmonėse ir t.t.), teikiančiose individualaus apgyvendinimo, maitinimo, renginių organizavimo ir kt. paslaugas.

Kontaktinis asmuo

Laurencija Budrytė - Ausiejienė Verslo administravimo katedros vedėja

Daugiau programų

Domina
studijos?

Ačiū už susidomėjimą!

Mūsų atstovai su tavimi susisieks artimiausiu metu

Studijų programos tikslas

Parengti šiuolaikišką turizmo verslo specialistą darbui apgyvendinimo, kelionių ir laisvalaikio organizavimo, informacijos teikimo sektoriuose, racionaliai naudojantį turizmo ir rekreacinius išteklius, gebantį analizuoti ir vertinti turizmo procesus ir šio verslo veiklos pažinimo instrumentus kintančiomis rinkos sąlygomis, atliekantį šios srities tyrimus, besivadovaujantį teisiniais aktais ir plėtojantį novatorišką, įžvalgų ir socialiai atsakingą turizmo verslą.

Dėstomi dalykai

DalykasECTS kreditai
I semestras
Profesinė užsienio kalba (a., v.)5
Profesinė komunikacija3
Turizmo ir poilsio pagrindai4
Ekonomikos pagrindai4
Paslaugų vadybos pagrindai4
Rinkodara ir medijų komunikacija6
Svetingumo verslo pažintinė praktika4
II semestras
Aptarnavimo organizavimas3
Apgyvendinimo paslaugų organizavimas4
Laisvalaikio ir renginių organizavimas4
Maitinimo paslaugų organizavimas4
Bendravimo psichologija3
Svetingumo įgūdžių lavinimo praktika įmonėje12
III semestras
Apskaita3
Personalo organizavimas4
Svetingumo paslaugų įmonės ergonomika3
Svetingumo verslo planas5
Paslaugų valdymo programų praktika3
Praktika imitacinėje bendrovėje6
Laisvai pasirenkamas dalykas3
Laisvai pasirenkamas dalykas3
IV semestras
Svetingumo paslaugų administravimo baigiamoji praktika24
Svetingumo paslaugų administravimo baigiamasis egzaminas6

Numatomi studijų rezultatai

Konkursinis balas

30%

Istorija arba geografija, arba biologija, arba užsienio kalba

50%

IV lygio kvalifikacijos kompetencijų teorijos ir praktikos darbo įvertinimų vidurkis arba stojamasis testas

20%

Kiti pasiekimai

Praktikos

Praktikų apimtis studijų laikotarpiu:

  • Svetingumo verslo pažintinė praktika (4 kreditai);
  • Svetingumo įgūdžių lavinimo praktika įmonėje
  • (12 kreditų);
  • Paslaugų valdymo programų praktika (3 kreditai);
  • Praktika imitacinėje bendrovėje (6 kreditai).

20,83 %

678 val.

Svetingumo paslaugų administravimo baigiamoji praktika  (24 kreditai)

20 %

644 val.

Studijuojantys praktikos vietą gali pasirinkti arba susirasti Klaipėdos mieste, Klaipėdos rajone, regione, gimtajame mieste ar gyvenvietėje, užsienyje.
Studijų metu baigiamoji praktika atliekama:

  • Smulkiose ir vidutinėse svetingumo paslaugų įmonėse: nedideliuose viešbučiuose; svečių namuose; maitinimo įstaigose; užeigose; pensionuose; nakvynės namuose; kaimo turizmo sodybose; stovyklavietėse; laisvalaikio organizavimo įmonėse ir t.t., teikiančiose individualaus apgyvendinimo, maitinimo, renginių organizavimo ir kt. paslaugas. ​
Praktikų metu išmoks:

  • Pažinti įmonės teikiamas paslaugas, jų kokybę ir procesus, įskaitant klientų aptarnavimą bei komunikacijos būdus;
  • Gebės valdyti ir analizuoti dokumentus, reglamentuojančius svetingumo paslaugų įmonės veiklą;
  • Gebės parengti dalykinę korespondenciją, komercinius pasiūlymus ir kitus dokumentus, identifikuoti ir efektyviai komunikuoti su tiksline rinka;
  • Pažinti klientų aptarnavimo procesą, kokybinius reikalavimus, klientų atsiliepimus apie įmonės teikiamas apgyvendinimo, maitinimo, renginių organizavimo;
  • Vykdyti apgyvendinimo įmonės veiklas susijusias su svečių pritraukimu, apgyvendinimu, paslaugų valdymu ir apskaita, ataskaitų formavimu;
  • Pažinti įmonės personalo organizavimo ir valdymo principus, įgis žinių apie darbuotojų atrankos, motyvavimo ir kontrolės priemones.